2019. február 22., péntek - Gerzson

Csokival és virággal kereste meg a MÁV a vonatról leparancsolt 74 éves nénit

  • 2019. február 05., kedd 13:26
  • Hírek

neniA vasúttársaság azt írta, személyesen kérnek tőle elnézést a túlkapás miatt, így is történt. Megírtuk, leszállított egy 74 éves nénit a vonatról a kalauz vasárnap, mert lejárt az igazolványa, amivel bizonyítani tudta volna, hogy ingyen utazhat. Egy utas vett neki jegyet, és így továbbmehetett a vonat.

A MÁV akkor kérdésünkre azt írta, nem megfelelő körültekintéssel járt el a jegyvizsgáló, ugyanis cégünk minden esetben arra kéri a személyzetet, hogy vitatott helyzetben utasbarát módon járjanak el. Ugyan a kalauz a Személyszállítási Üzletszabályzatot szorosan betartotta, az előbbi elvárásnak azonban nem felelt meg.

Azt is írta a MÁV, szeretnének tőle személyesen is elnézést kérni. És ezt meg is tették: a vasúttársasá Facebookjára képet tett ki, ahogy virággal és csokival kértek tőle személyesen bocsánatot:

  • 1
  • 2
  • 3